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如何修复紧张的职场关系

日期:2021/05/14 | 浏览:... | 作者:互联网 | 来源:互联网

  1、“打一下,哄一下”

  自从校办领导换成王主任后,若琳的日子苦不堪言。

  王主任是秘书出身,细致有余,决断力不足。即便是一封非常简单的邮件,只要是发给领导的,他就会让整个办公室的人一起草拟,逐字研究并征询每个人的意见后才发送出去。于是,自从王主任上任后,无效加班变成了常事。若琳办事效率高,个性又强, 平日里小争执不断,王主任觉得若琳太跋扈,若琳觉得王主任太磨叽。

  最激烈的一次冲突发生在校庆的时候。当时各种会议接待和庆祝活动应接不暇,校办所有人都是长期连轴转,已经非常疲惫了。活动接近尾声,有一天若琳终于可以按时下班。她高兴地给家人发短信,说晚上要多烧几个菜,好好补补元气。结果,菜还没上桌呢,王主任的电话就打到家里了,气急败坏地问若琳怎么不接手机。若琳想起来下午有个会,她把手机调成静音了。刚说完对不起,王主任就斩钉截铁地命令:你赶紧回来,某某领导一会儿要跟校长一起回学校,结束了还要安排合影。

  虽然一肚子窝囊气,但若琳还是赶紧塞了几口面包,换好衣服就直奔学校。到学校一看,领导的影儿都没有。若琳问领导安康人才网啥时候来,王主任说,不确定,我们先在这儿等。后来若琳又问了几次,王主任一直说,不确定,我们要等。一直等到将近晚上8点,若琳又累又饿,实在忍不住了问王主任:领导到底来不来,不来我就走了。

  王主任终于打电话去问。听着他在电话里嗯嗯啊啊,若琳气就不打一处来,恨不得马上就要炸了。

  她从电话的内容判断,领导根本没有明确说要来,不过说了个可能,王主任就当圣旨一样执行了,也不敢询问具体安排。王主任这边一挂电话,若琳就怒目而视:为什么不确定的事情不问清楚,就让我从家里赶回来?王主任也有点不好意思,辩解说,万一呢,万一呢。若琳顿时就炸了,声音高了八度:那就可以浪费我们这些小兵的时间和精力?

  若琳觉得这办公室一分钟都待不下去了,摔门而出,从办公楼一直哭到停车场。

  第二天到办公室,两个人互相都不说话。其他同事一看情形也知道不对,小心翼翼的,连玩笑都不敢开。

  冷战了两三天之后,若琳给王主任发了个道歉短信,解释说当时太累了,脾气不好,为自己的失礼向他道歉。“主要原因当然是因为那阵子连续加班太累,又是饿着肚子被叫回来,情绪不好。另外也有对他的管理方式长期不满所积压的负面情绪,所以一下就爆发了。”若琳说,“但是不管怎样,工作上基本的礼仪还是要讲的,我太冲动,也没给上司台阶下,搞成这个局面,自己要先反思。”

  王主任没回短信。不过第二天到了办公室,他先给若琳下命令:下午3点有个会,你去。若琳大声回答:“遵命,领导!”同事们看到雨过天晴,都笑起来,王主任也笑着摇摇头走了。这事儿就算过去了。

  这当然不是最后一次冲突。两个性格迥异的人,注定在工作中会产生各种摩擦。但矛盾再激烈,基本上也是两三天内解决的事。若琳说她一直坚持先认错的原则。“我是有脾气就发,但事后都主动道歉、沟通,即便觉得他是错的,也会这么做。所谓‘打一下,哄一下’,这件事情顶撞了,那么别的事情就退一步;或者这个要求我回绝了,接着就挑其他不重要的、又比较讨喜的工作向他汇报,让领导找到存在感和满足感。总之,冲突也是有度的。”

  当然,若琳手上还有张王牌——她是业务骨干,外语又好,校办的大部分工作都依赖若琳。“你认真把活儿干好了,工作上的一些冲突矛盾,对事不对人,解决起来就相对容易。”

  现在王主任也摸清了若琳的“暴脾气”,发作时就像个快炸的气球,甭管她,嘭地一下爆了,好,没事儿了。

  2、“主和不主战”的职场原则

  陈辰留学回来不久就被大老板招到这家新组建的公司。新公司是陈辰出国前任职的那家公司和台湾公司合资重新组建的,所以有一半是“旧人”。陈辰向来人缘好,跟大部分旧同事都有交情,工作上大家相互间也比较帮忙。公司新成立不久,各种问题一大堆,但若真发生了什么矛盾,把问题放到台面上谈,大家彼此间也给面子,解决起来相对容易。

  唯一一个例外是厂长。厂长是台湾人,性格上有点我行我素,新公司产品中卫招聘网部门的几个主管是他在台湾公司的旧部下,所以自然而然就形成了一个小帮派。突然来了陈辰这个跟他平起平坐的“空降兵”,还跟大部分中层是故友,厂长对陈辰顿时充满了警惕。

  陈辰虽然主和,但他发现产品部门的那几个“近卫军”仗着有厂长撑腰,颇为蛮横,出现沟通障碍时,动不动就把厂长拉出来,有意无意地造成对立。几个项目做完后,陈辰觉得自己已经上了厂长的黑名单。

  这时大老板找陈辰谈了一次,虽然没有点名,但陈辰立刻明白是厂长背地里打了小报告,将工作上的一些小矛盾扩大化,再把责任都推到陈辰头上。

  大老板当然深明大义,陈辰也没有受到太大的压力,但如何缓和跟厂长的关系,一度成为他的工作重心。

  先从兴趣爱好着手。厂长是个工作狂加运动狂,50多岁的未婚男,下了班不是去健身房就是去长跑、打篮球或游泳,水平还挺高。信息源:汕头招聘网_陈辰一度也去健身房搞“亲善”,“可这对胖子来说难度太大啊。”陈辰感慨,话没说上两句,人已经累个半死,还让厂长看了笑话。

  郁闷了半天,陈辰突然灵光一闪:我自己不行,手下不是还有那么多精兵强将吗。在陈辰的授意下,公司不仅成立了“篮协”“跑协”,还搞了几次慈善友谊赛。友谊第一,比赛第二,工余时逐渐建立起友谊,两拨儿人马之间开始慢慢破冰。

  关键的时候来了。因为沟通上的一些失误,工厂方面和美国的客户之间出现纠纷,信息源:汕头招聘网马头商标_厂长希望陈辰这边能调拨人手支援。陈辰二话不说就答应了,派的还是得力的业务骨干。时间紧,任务重,大家通宵赶工,苦战之下终于把问题给解决了。

  厂长这回是真的感激,危机一解决,就拉着陈辰他们出去吃饭。

  别小看饭桌文化,陈辰说,这是推心置腹的好时机。厂长这边说感谢的时候,陈辰就借着聊天儿,有意无意地说起被人打小报告的事。这种心知肚明但宽宏大量,信息源:汕头人才招聘网_并坚信是场误会的态度,简直是提升友谊的催化剂。从那以后,厂长和陈辰就以兄弟相待了。

  两个头儿关系融洽,下属们自然不会再生事儿搞对立,“帮派之争”慢慢地也就消失了。

  陈辰说他的职场信息源:汕头招聘网_原则是“主和不主战”,吃小亏少树敌,因为在职场上,与其在一个“敌人”身上耗费时间和精力,倒黔南人才网不如花些力气发展同盟军。

  来源:中国青年报

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